Анкета пассажира

Вы постоянно проживаете в:




Ваш пол:

Ваш возраст:

Цель Вашей поездки:

Какой вид транспорта Вы используете для поездки в аэропорт:

Как Вы оцениваете уровень качества оказания услуг по стоянке транспортных средств(на привокзальной площади):


Как Вы оцениваете уровень качества оказания услуг по стоянке транспортных средств(на платных парковках):


Устраивает ли Вас расписание и маршрут движения общественного транспорта в/из аэропорта, стыковка по времени движения с расписанием рейсов в аэропорту:

Как Вы оцениваете уровень обслуживания в общественном транспорте:


Как Вы оцениваете уровень услуг такси:


Как Вы оцениваете полноту и удобство ориентации в аэровокзале:


Как Вы оцениваете доступность, полноту и оперативность предоставления информации о рейсах:


Как Вы оцениваете доступность и достаточность багажных тележек:


Как Вы оцениваете достаточность и доступность точек интернет доступа в аэропорту:


Как Вы оцениваете работу справочной службы аэропорта:


Как Вы оцениваете работу службы по упаковке багажа в аэропорту:


Как Вы оцениваете уровень сервисного обслуживания на стойках регистрации в зале вылета:


Как Вы оцениваете компетентность, вежливость персонала аэропорта :


Как Вы оцениваете внешний вид персонала аэропорта :


Как Вы оцениваете качество обслуживания при прохождении процедур досмотра в зале вылета:


Как Вы оцениваете достаточность и удобство мест для сидения в зоне ожидания:


Как Вы оцениваете достаточность торговых точек по оказанию услуг в аэропорту:


Как Вы оцениваете ассортимент кафе, баров, ресторанов в аэропорту:


Как Вы оцениваете уровень комфорта доставки до воздушного судна при вылете из аэропорта и до аэровокзала в зону выдачи багажа по прилёту в аэропорт:


Вы путешествуете с детьми?

Как Вы оцениваете сервис в комнате матери и ребёнка для пассажиров с детьми:


Как Вы оцениваете сервис и полноту оказываемых услуг для пассажиров с ограниченными физическими возможностями:


Вы путешествуете международными рейсами?

Как Вы оцениваете качество работы сотрудников таможенного контроля :


Как Вы оцениваете качество работы сотрудников пограничного контроля:


Как Вы оцениваете качество работы сотрудников фитосанитарного контроля:


Оцените общее впечатление от аэропорта (максимум 5 баллов):

Благодарим Вас за уделенное время! Чтобы завершить опрос, нажмите "Отправить" О дополнительных предложениях по улучшению качества обслуживания пассажиров в аэропорту Тюмень (Рощино) Вы можете сообщить нам, направив свое сообщение в разделе «Обратная связь»